Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789go ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 789go.cam và các ứng dụng liên quan.

789go có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• 789go / Nền tảng: Trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789go tại địa chỉ 789go.cam.
• Thành viên / Người chơi: Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789go.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên 789go.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng / Khuyến mãi: Các khoản tiền hoặc phần thưởng miễn phí mà 789go cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có thông báo riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được rút.
• Sự kiện bất khả kháng: Các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789go bao gồm thiên tai, sự cố kỹ thuật hệ thống, mất điện diện rộng hoặc các quy định pháp luật đột xuất.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của 789go trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để trở thành Thành viên của 789go và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 789go. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là người trực tiếp sử dụng tài khoản. Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.

789go có toàn quyền từ chối hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Khi sử dụng dịch vụ của 789go, Thành viên đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, chương trình hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của 789go.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến trải nghiệm của người chơi khác hoặc làm suy yếu tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng liên kết.

789go hoạt động 24/7, tuy nhiên nền tảng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Các sự cố bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh chính thức của 789go.

789go hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho Thành viên, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu trong một giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công.
• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại 789go. Không chấp nhận giao dịch từ tên bên thứ ba.
• 789go có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn tiền trong các trường hợp giao dịch lớn hoặc bất thường.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu trong một giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Rút tiền chỉ được phép về tài khoản mang tên Thành viên đã đăng ký, không cho phép rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi và rút về.

789go thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm chương trình được triển khai.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp — Thành viên phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần thưởng dành cho Thành viên mới.
• 789go có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• 789go có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình hoàn tiền (cashback) được tính trên cơ sở tổn thất thuần trong kỳ hoàn tiền và được cộng trực tiếp vào tài khoản của Thành viên theo lịch được công bố. Tiền hoàn có thể có hoặc không có yêu cầu vòng cược tùy theo từng chương trình cụ thể.

Dịch vụ cá cược thể thao của 789go cung cấp hàng nghìn sự kiện thể thao mỗi ngày, bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và nhiều môn thể thao khác như bóng rổ, tennis và đua xe. Khi tham gia cá cược thể thao, Thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và khớp lệnh thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• 789go sử dụng tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kết quả thanh toán.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không thể xác định kết quả theo quy định, 789go có quyền hoàn trả cược hoặc xử lý theo quy tắc của từng môn thể thao cụ thể.
• 789go có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống, và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Cá cược trực tiếp (In-Play) được chấp nhận cho đến khi 789go thông báo đóng kèo. Quyết định đóng kèo thuộc về 789go và có hiệu lực tức thì.

789go cung cấp đa dạng các sản phẩm casino trực tuyến bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo (Tài Xỉu), Xóc Đĩa, Bầu Cua Cá Cọp, Slot Game, Lô Đề và Đá Gà trực tiếp. Tất cả các trò chơi đều vận hành theo nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 789go được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ studio phát trực tiếp, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp trò chơi và có thể được kiểm tra bởi bên thứ ba độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), 789go sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược được quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• 789go không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của Thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.
• Thành viên tham gia các trò chơi có yếu tố may rủi phải nhận thức rõ rằng mọi kết quả đều mang tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán chắc chắn.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789go. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, phần mềm can thiệp tỷ lệ hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật bất hợp pháp nào.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc trốn tránh các quy định tài chính hiện hành.
• Hợp tác với Thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi (bao gồm cả cấu kết cờ bạc — chip dumping).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các Thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

789go áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi chơi game tiên tiến hoạt động liên tục 24/7 nhằm phát hiện kịp thời và ngăn chặn các vi phạm. Mọi quyết định xử lý vi phạm của 789go là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức.

789go cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được đăng tải đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 789go.

• Thông tin cá nhân của Thành viên không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 789go sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• 789go có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789go không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 789go.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789go, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất liên quan đến các quyết định cá cược cá nhân của Thành viên, vì cá cược có yếu tố may rủi vốn có.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng, ví điện tử hoặc hạ tầng thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tối đa của 789go đối với bất kỳ Thành viên nào trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

789go có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc cố ý thao túng hệ thống.
• Tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách Chơi có trách nhiệm (tự loại trừ).
• Không có hoạt động trong tài khoản trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 789go có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng chưa rút. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789go trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức của các Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Để liên hệ với 789go về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần.