Chính Sách Bảo Mật
Của 789go

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 789go ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 789go.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789go, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

789go thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược trực tuyến cho bạn:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh hộ chiếu, ảnh selfie xác minh hoặc các giấy tờ hợp lệ khác theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ViettelPay liên kết với tài khoản 789go của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác bấm nút, luồng điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản qua từng thời điểm.
• Cookie và bộ nhớ trình duyệt: Các tệp cookie phiên làm việc và cookie dài hạn nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân.

789go chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các vi phạm điều khoản khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp, cập nhật chương trình VIP và tin tức liên quan đến 789go — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả và nhanh chóng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

789go không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và trò chơi trực tuyến có thể nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả game — không bao gồm thông tin danh tính thật.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ dữ liệu đám mây và bảo mật mạng đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 789go trước khi được phép xử lý bất kỳ dữ liệu người dùng nào.
• Cơ quan pháp luật: 789go có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp lệ, lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789go đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

789go áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789go được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, dữ liệu tài chính và số giấy tờ tùy thân được mã hóa ở cấp độ lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF giám sát và lọc toàn bộ lưu lượng truy cập, ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789go cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản thành viên, tăng cường đáng kể khả năng bảo vệ trước truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và phong tỏa các hành vi đăng nhập bất thường hoặc đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789go thực hiện kiểm tra bảo mật penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

789go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie duy trì giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu thống kê ẩn danh, phục vụ cho việc cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 789go.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 789go đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về loại dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ trước khi dữ liệu được xử lý.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789go đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 72 giờ làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ vì mục đích tuân thủ quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 789go xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi thương mại bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Khi dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

789go chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 789go.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML/KYC hiện hành.
• Nhật ký bảo mật: Các bản ghi hoạt động và nhật ký bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie dài hạn tự động hết hạn sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của 789go hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên để phục vụ mục đích thống kê nội bộ.

789go kiên quyết nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký phải xác nhận tuổi thông qua quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc bằng giấy tờ hợp lệ.
• Nếu 789go phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 789go có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

789go có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của bạn trong thời gian chuyển đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789go sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Chính Sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 789go xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày lễ và Tết.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — 63 tỉnh thành Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn và tài liệu xác minh danh tính phù hợp để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể. Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp là tiếng Việt.